to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Üyelik Aidatı Haksız Şekilde Yansıtıldı
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Ancak 18 Mayıs tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Herhangi bir ek hizmet talebim veya özel bir üyelik başvurum olmamasına rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen bu şekilde yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyorum.
Denizbank’tan, kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kredi kartı üyelik aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait Gold kredi kartımın sonu 1327 ile biten kartıma, 18 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi kapsamında, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmelerde müzakere imkanı tanınmayan bu tür ücretlendirmeleri haksız şart olarak görüyorum.
Benzer şekilde, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak alınan kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde emsal kararlar bulunmaktadır.
Bu nedenle, 18 Mayıs 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.303 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek koşul öne sürülmeksizin iptal edilerek kart ekstreme iade edilmesini, ayrıca bu yıl ve önceki yıllarda kartımdan tahsil edilmiş olması muhtemel tüm üyelik/kart aidatı bedellerinin de tarafıma toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması veya görmezden gelinmesi halinde, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve bankanızla olan kart ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank’a ait Gold kredi kartımın sonu 1327 ile biten kartıma, 18 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi kapsamında, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmelerde müzakere imkanı tanınmayan bu tür ücretlendirmeleri haksız şart olarak görüyorum. Benzer şekilde, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak alınan kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde emsal kararlar bulunmaktadır. Bu nedenle, 18 Mayıs 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.303 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek koşul öne sürülmeksizin iptal edilerek kart ekstreme iade edilmesini, ayrıca bu yıl ve önceki yıllarda kartımdan tahsil edilmiş olması muhtemel tüm üyelik/kart aidatı bedellerinin de tarafıma toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması veya görmezden gelinmesi halinde, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve bankanızla olan kart ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Tarafıma dönüş yapılmadı henüz
