to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Bonus Kartımdan İzinsiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Uzun süredir kullanmakta olduğum Denizbank Gold Mastercard Bonus kredi kartımdan 28 Mayıs tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında Yıllık Üyelik Ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karttan yıllık ücret alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu yıllık kart aidatının, kartıma eksiksiz ve koşulsuz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma derhal dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hâlâ dönüş bekliyorum. Bayramdan ötürü olduğunu düşünerek beklemedeyim.
Daha da sessiz kalınması halinde bu bankaya da veda edeceğim sanırım. Bir başka bankaya taksitlerim bittiği gibi yine buradan veda etmiştim aynı sebeple.
Tarafıma olumsuz dönüş sağlanmıştır. Bir başka banka da Temmuz 2024'te aynı sebepten olumsuz dönüş yapmıştı. Mart 2025'te taksitlerim bittiği gibi yine buradan kendilerine veda etmiştim. Bugün Haziran 2026, oysa sizden memnundum da...
Denizbank Gold Mastercardım için 28 Mayıs'ta 1.303 TL yıllık ücret alındı ve bu ücretin iadesini talep ettim. Telefonla ulaşıldı ancak çözüm sunulmadı ve iade olmayacağı bildirildi. Bu durum beni çok rahatsız etti ve süreci berbat buluyorum.
