to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartta Haksız Üyelik Ücreti İptali
Denizbank Gold kredi kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstremde gördüm. Herhangi bir ek hizmet ya da somut bir fayda sağlanmadan alınan bu bedeli kabul etmiyor, bu tutarın tarafıma herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 31/3 maddesi uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Kanun’un “haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan, standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan üyelik ücreti maddesini haksız şart olarak değerlendiriyorum.
Yıllık üyelik ücreti olarak alınan 1.303 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen bu ücretin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
