to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Findeks'te Yasal Takip Kaydı Hâlâ Açık
Denizbank kredi kartımda yaşadığım ödeme gecikmesi nedeniyle 2024 yılında yasal takibe alındım ve dosya avukata devredildi. Bu borcu 2024 yılı Nisan ayında Denizbank şubesinden ödeyerek kapattım. Aynı yıl içinde hem banka hem de ilgili birimlerle görüştüğümde, işlemlerimin tamamlandığı ve dosyanın kapandığı bilgisi verildi.
Ancak bugün Findeks raporumu kontrol ettiğimde, dosyamın hâlâ yasal takipte göründüğünü fark ettim. Ödememi yapmış olmama ve üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen kaydım düzeltilmediği için mağdur durumdayım ve Findeks puanım ile kredi kullanma süreçlerim olumsuz etkileniyor. Ayrıca bu konuda tekrar kimseye net bir şekilde ulaşamıyorum.
Yasal takibin tamamen kapatılarak sistemlerinizde ve Findeks kayıtlarında gerekli düzeltmenin yapılmasını, gerekiyorsa bu durumun düzeltildiğine dair tarafıma yazılı bir teyit verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
