Denizbank Etimesgut Şubesinde İş Yeri Hesabı Ve POS İşlemlerinde Cevapsızlık Ve Yanlış Bilgi

Denizbank Etimesgut Şubesi’nde yaklaşık 1 aydır iş yeri hesabı ve pos işlemlerimizle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. İş yeri olarak, başta hesap açılışı ve buna uygun teklifler sunulmasına rağmen, en basit pos işlemleri için bile sorularımıza net bir bilgi alamıyoruz.

Özellikle hesap açılışları ve diğer işlemler için yönlendirildiğimiz S***** Bey, ne telefonlara düzenli olarak cevap veriyor ne de ulaştığımızda sorularımıza doğru ve net açıklamalar yapabiliyor. Aramalarımıza ve mesajlarımıza çoğu zaman hiç dönüş yapılmıyor; geri dönüş olduğunda da verilen bilgiler eksik veya yanlış oluyor. Bu durum, işimizin gücümüzün arasında bilmediğimiz bankacılık işlemleriyle uğraşmamıza ve zaman kaybetmemize neden oluyor.

Denizbank Etimesgut Şubesi’nden beklentim, öncelikle personelin bilgi ve ilgi konusunda eğitilmesi, müşterilere doğru yönlendirme yapılması ve özellikle kurumsal müşterilerin bu şekilde gereksiz yere uğraştırılmamasıdır.