to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Maaşına Tam Bloke Koyarak Yasal Haklarını İhlal Etti
Denizbank’ın Ankara Çubuk şubesinden emekli maaşı almaktayım. Banka, mevcut bir kredi borcunu gerekçe göstererek emekli maaşı hesabıma bloke koymuş ve Aralık 2025 – Ocak 2026 döneminde maaşlarımın tamamına fiilen el koymuştur. Tek geçim kaynağım olan emekli maaşımın bütünü üzerinde bu şekilde tasarrufta bulunulması, beni temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz duruma getirmiş ve ciddi mağduriyete yol açmıştır.
5510 sayılı Kanun’un 93. maddesi uyarınca emekli maaşları kural olarak haczedilemez. Ayrıca Yargıtay Başkanlığı’nın yerleşik içtihatlarında, borçlunun geçimini sağlayabilmesi için gerekli olan asgari tutarın korunması gerektiği, maaşın tamamına el konulmasının “geçim hakkı”na ve dürüstlük kuralına aykırı olduğu açıkça ifade edilmektedir. Buna rağmen emekli maaşımın tamamı kesintiye uğramış, bu süreçte kira ödememi gerçekleştirememiş ve temel giderlerimi karşılayamamış durumdayım; bugün hâlâ ev sahibi karşısında borçlu durumdayım.
Konuya ilişkin olarak BDDK’ya da şikayette bulundum. 25.01.2026 tarihinde yaptığım başvuru neticesinde 05.02.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılmış ve bu tarihten sonraki maaşlarımda (ilki 27.02.2026 tarihli olmak üzere) kesinti uygulanmamıştır. Ancak bu tarihten önce haksız şekilde kesilen emekli maaşlarımın hiçbirinin iadesi yapılmamış, ayrıca o dönemde kesilen ve devletin emeklilere tanıdığı hak kapsamında tarafıma ödenmesi gereken promosyon bedeli de tarafıma ödenmemiştir.
Emeklilik haklarıma ilişkin olarak bugüne kadar yapılan ve iadesi yapılmayan tüm haksız kesintilerin, emekli maaşlarımdan kesilen tutarların ve tarafıma ait promosyon ödemesinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bankanın, ilgili mevzuat ve yargı kararları doğrultusunda hareket ederek mağduriyetimi gidermesini saygıyla arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'tan ücret iadesi talep ediyorum, ancak ne yazılı ne de telefonla bir dönüş almadım; şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve iade hâlâ beklemede.
