to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Maaşına Kesintinin Durdurulması Gerekiyor
Denizbank’ta emekli maaşımın yattığı hesabımdan, ek hesap ve kredi borçlarım gerekçe gösterilerek 2026 Ocak ayından bu yana maaşımın tamamına fiilen el konuluyor ve iki aydır bir kuruş dahi para alamıyorum. Emekli maaşımın tamamının bu şekilde kesilmesi nedeniyle temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hâle geldim.
Bu durum yüzünden diğer bankalara olan borçlarımı da ödeyemez oldum, yemeyi, içmeyi ve normal bir yaşam sürmeyi bıraktım; şu an icralık duruma düştüm. Emekli maaşımın tamamına bu şekilde el konulmasını ne kanuni açıdan ne de insani açıdan kabul edilebilir bulmuyorum.
Şimdiye kadar “belki kendiliğinden düzelir” düşüncesiyle bankayla özel bir görüşme yapmadım; ancak artık bu durum sürdürülemez hâle geldi. Emekli maaşımın tamamının kesilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Denizbank’tan emekli maaşımdan yapılan kesintilerin yasal sınırlar çerçevesinde ve makul bir orana indirilmesini, maaşımın tamamına bloke konulmamasını, diğer borçlarımı ve temel ihtiyaçlarımı karşılayabilecek bir tutarın hesabıma geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank müşterisiyim, emekli maaşım üzerine açılmış olan kurtaran hesap ve kredi nedeniyle son dört aydır emekli maaşımın tamamına fiilen el konuluyor, hesabıma yatan paradan bir kuruş dahi kullanamıyorum. Daha önce ödemelerimi düzenli yapıyorken, benim rızam ve imzam olmadan maaşımın tamamının bloke edilmesini hem hukuka hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.
Bu süreçle ilgili şikayet başvurusu yapmama rağmen, maaşıma uygulanan bu durum aynı şekilde devam ettirildi. Bu ülkeye hizmet vermiş bir vatandaş olarak, anayasal ve hukuki haklarımın bu şekilde, insanlık dışı diyebileceğim bir yöntemle fiilen gasp edilmesini son derece utanç verici buluyorum. Beni başkalarına avuç açacak, temel ihtiyaçlarımı karşılayamayacak hale getiren bu uygulamanın sorumlularının, yaşattıkları bu utançla yüzleşmesini istiyorum. Yaşadığım maddi ve manevi baskı nedeniyle psikolojik olarak çok ağır bir noktaya geldim, intiharın eşiğine kadar sürüklendim ve bunun başlıca sorumlusunun bu uygulamayı sürdüren banka olduğunu düşünüyorum.
Maaşıma konulan bu blokaj sebebiyle diğer borçlarımı da ödeyemez hale geldim ve son üç ay içinde farklı borçlarım icraya düştü. Emekli bir insan olarak temel yaşam giderlerimi dahi karşılayamayacak duruma getirildim, şu an gerçekten beş kuruşsuz kaldım. Müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir muhatap bulamadım, sorunun neden bu şekilde devam ettiğini öğrenemedim.
Emekli maaşımın tamamına el konulması uygulamasının derhal sonlandırılmasını, yasal çerçevede olması gereken oran dışında hiçbir kesinti yapılmamasını ve bu süreçte hukuka aykırı şekilde kullanamadığım maaşlarımla ilgili durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve yazılı bir açıklama ile birlikte, yasalara uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank’a taşımış olduğum emekli maaşı hesabımdan, Ocak ayından bu yana “kurtaran hesap” ve kredi borcum gerekçe gösterilerek maaşımın tamamı kesiliyor ve yaklaşık dört aydır emekli maaşımdan bir kuruş dahi alamıyorum. Bu nedenle düzenli ödediğim diğer borçlarımı da ödeyemez hale geldim ve icralık duruma düştüm. Daha önce avukata giden başka banka borçlarım olmasına rağmen, hiçbir banka emekli maaşımın tamamına bu şekilde el koymadı. Bir ay maddi sıkıntı yüzünden ödeme yapamadığım için, uzun süredir düzenli ödediğim borçlarım yok sayılmış gibi davranılmasını ve emekli maaşımın tamamının kesilmesini, ne hukuka ne vicdana ne de insanlığa sığdıramıyorum. Bu süreçte param olmadığı için orada burada sığınarak yaşamak zorunda kaldım, ciddi anlamda psikolojik olarak da yıprandım. Denizbank’ın emekli maaşımın tamamına el koyma uygulamasını derhal durdurmasını, emekli maaşımdan yasal sınırlar çerçevesinde ve insani koşullarda kesinti yapılmasını ve şu ana kadar haksız yere kesildiğini düşündüğüm tutarlarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir cevap yok ve yatan maaş yine tamamen Denizbank tarafından alındı. Ben T. C. Vatandaşı değil miyim Anayasa ve kanunlar sizin tekelinizde mi. Yaşam hakkını elinden alıp insanları iyi niyetli iken mağdur etmek hangi kitaba sığar. Denizbank yasal olmayan ve insanı bu yaşta intiharın eşiğine getiren bu durumu derhal düzelt. Kanunların bana verdiği hakkı aleni yaptığın bu durum ile hakkınızda açılabilecek her türlü yasal işlemi yapacağım.
Denizbank’ı emekli maaş bankası olarak kullandığım için çok pişmanım. 2026 Ocak ayından bu yana emekli maaşım yatar yatmaz ek hesap ve diğer kredilere kesinti uygulanıyor ve bana bir kuruş bile ödeme yapılmıyor. Beş aydır tek kuruş maaş alamadan geçinmeye çalışıyorum. Durumu CİMER’e yazdığımda Denizbank, bu ay yatacak maaşımı alabileceğime dair istisnai bir cevap verdi. Maaş günü geldiğinde hesabıma yatan paradan bu kez hiçbir şekilde kesinti yapılmadı fakat mobil bankacılık üzerinden işlem yapmama izin verilmedi. Ben de şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde ise bu defa gecikmiş ödemelerim gerekçe gösterilerek maaşımı yine vermeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerine ve şubeye sorduğumda “muvafakatiniz var, bu nedenle maaşınıza el konuluyor” denilerek geçiştiriliyorum. Emekli maaşımın tamamına fiilen el konulmasına ve aylardır beş kuruşsuz bırakılmama rağmen bunun yasal ve makul bir açıklaması yapılmıyor. Emekli maaşımın tamamına bu şekilde fiili el konulmasının, hukuken de yapılan işlemin özüne ve amacına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bir emeklinin maaşının bu şekilde tamamen kesilmesini, üstelik CİMER üzerinden “maaşınızı alabilirsiniz” denilip ardından şubede tekrar verilmemesini kabul etmiyorum. Emekli maaşım üzerindeki bu uygulamanın acilen sonlandırılmasını, maaşımın tamamının tarafıma ödenmesini ve bugüne kadar hiçbir şekilde kullanamadığım maaşlarımla ilgili durumun yasal çerçevede, yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
