to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Bonus Kartımda Açıklamasız Bloke Ve Kaldırılma Talebi
Denizbank nezdinde bulunan, son dört hanesi 9559 olan Emekli Bonus Kartımda eylül ayından bu yana devam eden bir bloke bulunmaktadır. Bu bloke nedeniyle kartımı günlük ihtiyaçlarım için kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin gerekçesi hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu konuda SMS, e-posta ya da telefon yoluyla da bir açıklama almadım. Emekli olarak tüm rutin harcamalarımda kullandığım bu karta erişememek, özellikle nakit akışım açısından beni ciddi şekilde zor durumda bırakmaktadır.
Kartıma konulan blokenin hangi sebeple uygulandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, herhangi bir hukuki engel bulunmuyorsa da bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Aksi halde, gerekmesi durumunda BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili yasal mercilere başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
