Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35271031

Denizbank EFT Ve Havale İşlemlerinde Orantısız Kesintiler

Denizbank EFT Ve Havale İşlemlerinde Orantısız Kesintiler
profile
Uğur
Denizbank
23 Şubat 17:22
191

Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve yaptığım her EFT/havale işleminde alınan fahiş masraflardan ciddi anlamda şikayetçiyim. Özellikle IBAN’a para gönderirken, gönderdiğim tutarla hiçbir şekilde orantılı olmayan kesintiler yapılıyor. Örneğin kısa süre önce 100 TL gönderdim ve bu işlem için yaklaşık 8 TL masraf kesildi, bu oran kabul edilebilir olmaktan çok uzak.

Bu durum her para transferinde tekrarlanıyor ve açıkçası banka olarak müşterinizi düşünmediğiniz izlenimini veriyor. Yıllardır çalıştığım bir bankanın, küçük tutarlı işlemlerde bile bu kadar yüksek masraf alması adil değil ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir politika gibi görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “buradan bir şey yapamayız” denilerek sorumluluk alınmaması, mağduriyetimi daha da artırdı.

Yapılan para transferi masraflarının iadesini ve ücret politikasının acilen gözden geçirilerek makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan, müşterisini bu kadar zorlayan ücretlendirme yerine, hakkaniyetli ve şeffaf bir yaklaşım bekliyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
24 Şubat 09:25 (Şikayetten 16 saat sonra)
Uğur
Uğur
24 Şubat 23:34

Henüz dönüş yapılmadı bekliyorum

Uğur
Uğur
25 Şubat 12:46

Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı Denizbank tan çıkacağım hesabı kapatacağım yıllardır müşterisiydim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

EFT İşlemlerinden Ücret Alınmaya Başlandı

profile
Serkan
Denizbank
25 Haziran 2025 16:48
1.017

Denizbank müşterisiyim. Uzun zamandır EFT havale gibi işlemler ücretsizdi. Bugün EFT ile para göndermek istediğimde işlem ücreti alındığını dair bilgi çıktı ekranda. Bu işlemlerin ücretsiz olarak devam edilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm işlemlerimi başka banka üzerinden gerçekleştireceğim.

1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisinden Haksız EFT Havale Ücreti Alınması Ve İade Talebi

profile
Cemil
Denizbank
09 Kasım 2025 01:09
1.011

Denizbank müşterisiyim ve maaşımı bu bankadan almaktayım. 07 ve 08 Kasım 2025 tarihlerinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim havale/EFT işlemlerinden sırasıyla 6,39 TL ve 12,80 TL ücret kesildi. Oysa maaş müşterisi olduğum için bu tür işlemlerden ücret alınmaması gerektiğini biliyorum. Kon...

1 Destek

Maaş Hesabımdan Sürekli EFT Ücreti Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ziynet
Denizbank
12 Aralık 2025 19:23
434

Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde, gönderdiğim tutara bağlı olarak 12,80 TL, 6,39 TL gibi değişen tutarlarda EFT ücreti kesilmektedir. Bu işlemleri maaş hesabım üzerinden yapıyorum ve hesabımın son 4 hanesi 4351’dir. Ayrıca Denizbank kredi kartımı her ay düzenli olarak k...

Öne Çıkan Konular
Denizbank EFT Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank EFT iade Denizbank EFT para gönderemiyorum Denizbank para transferi yapamıyorum Denizbank çalışan Denizbank para gönderemiyorum Denizbank iade Denizbank müşteri memnuniyeti Denizbank eft havale
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri