Denizbank USD Vadesiz Döviz Hesabına Yapılan 18 Dolar Kesintisinin İadesi Talebi

Denizbank USD vadesiz döviz hesabıma yurt dışından 360 USD tutarında para girişi oldu; ancak bu tutardan 18 USD kesinti yapıldığını gördüm. Karşı taraf, havale ücret ve masrafları kesilmesin diye zaten ona göre bir tutar gönderiyor olmasına rağmen, Denizbank tarafından ayrıca böyle bir kesinti yapılması bana tamamen haksız ve anlamsız gelmektedir.

Bu hesabı ilk kez kullandım ve daha şimdiden mağduriyet yaşadım. Üstelik bugün hesabıma bir döviz transferi daha bekliyorum ve aynı şekilde kesinti yapılacağından endişe ediyorum. Aynı koşullarda Enpara gibi başka bankalarda bu tür bir kesintiyle karşılaşmıyorken, Denizbank’ın ek kesinti yapmasını kabul edemiyorum.

Denizbank’ın 23 Şubat Pazartesi günü saat 11:18 civarında hesabıma yatan bu işleme ilişkin yaptığı 18 USD’lik kesintiyi iade etmesini ve bundan sonra döviz havalelerinde benzer şekilde habersiz ve yüksek kesinti yapılmamasını, bu konuda açık ve şeffaf bir bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram/IBAN son 4 hanem: 0015.