to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Borç Dosyası İçin Saygısız Telefon Görüşmesi
09.03.2026 tarihinde saat 15:43’te, Denizbank’taki ödeyemediğim borcumla ilgili dosyam hakkında bilgi almak için Yağmur Hukuk Bürosu tarafından +90 ***********05 numaralı hattan arandım. Amacım, icra dosyası açılma aşamasında detaylı bilgi almak ve borcumu nasıl ödeyebileceğimi öğrenmekti.
Ancak telefonda görüştüğüm hanımefendi son derece saygısız, küçümseyici ve üsluba uygun olmayan bir şekilde konuştu. “50 kere aynı şeyi tekrar mı edeceğim sana, zaten söyledim, insana bir kere söylemek yeter, sen anlamıyor musun? ” gibi ifadeler kullanarak beni hem aşağılayan hem de suçlayıcı bir tavır sergiledi. Ben konuşmaya ve durumu anlatmaya çalışırken sürekli sözümü kesti ve sonunda da telefonu yüzüme kapattı.
Ben borcumu ödemek ve dosyam hakkında doğru bilgiyi almak isteyen bir vatandaşım. Şikayetim borcumdan değil, tamamen tarafıma gösterilen saygısız tutum ve üsluptandır. Kimsenin kimseyle bu şekilde üst perdeden konuşmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.
Yağmur Hukuk Bürosu’nun ilgili tarihteki görüşme kayıtlarını dinleyerek bu personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve böyle bir üslubun tekrarlanmaması için gereken işlemleri uygulamasını talep ediyorum. Borcumu elbette ödeyeceğim, ancak hiç kimsenin insanları küçük görerek egosunu tatmin etmesine göz yummayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Benimle konuşan kişi hakkında, konuşma tarzı ve üslubu nedeniyle sonuna kadar şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
