to read complaints and reviews, or file yours.Avukatlık Bürosundan Tehdit Ve Hakaret İçeren Tahsilat Yöntemi
Denizbank’a olan 26.000 TL tutarındaki borcumu, ülkedeki ekonomik şartlar nedeniyle zamanında ödemekte zorlandım. Borcum Denizbank tarafından S***** Y***** Avukatlık Bürosu’na devredilmiş ve bugün bu bürodan +90 ***********98 numaralı hattan arandım.
Arayan kişi, 32.000 TL’lik borcu derhal yatırmam gerektiğini, aksi halde yarın evimin koçbaşıyla ya da çilingirle açılacağını, evdeki tüm eşyalarımın kamyona yüklenip üzerimde ne varsa hepsinin satılacağını söyleyerek tehditkâr bir üslup kullandı. Ayrıca tüm akrabalarımı tek tek arayacaklarını belirtti, bağırarak hakaret ve baskı içeren ifadeler kullandı ve telefonu yüzüme kapattı. Bu konuşma sırasında son derece kaba, saygısız ve tehdit edici bir tavır sergilendi.
Denizbank gibi kurumsal bir bankanın, bu tarz şikâyetlerle ve olumsuz Google yorumlarıyla anılan bir avukatlık bürosu ile çalışıyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve ciddi anlamda rahatsız etti. Borcumu ödemek istiyorum ancak bu şekilde tehdit ve hakaret edilerek değil, yasal çerçevede ve insan onuruna yakışır bir iletişimle sürecin yönetilmesini bekliyorum.
Denizbank’tan talebim, dosyamın S***** Y***** Avukatlık Bürosu’ndan geri alınması ve borcumu doğrudan Denizbank’a, 6 ay vadeye bölünmüş şekilde, yapılandırılarak ödememe imkân sağlanmasıdır. Ayrıca bu avukatlık bürosunun tehdit ve hakaret içeren bu yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için tarafımla yalnızca banka kanalıyla iletişim kurulmasını istiyorum.
Gelişme
Denizbank a. Ş.’ye ait kredi kartı ve ek hesap borcum nedeniyle bir süredir ekonomik sıkıntı yaşıyor, buna rağmen borcumu ödeme niyetinde olduğumu ve imkan buldukça ödeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık iki aydır, Denizbank’ın yetkilendirdiği avukatlık firması tarafından sadece ben değil, tüm yakınlarım ve akrabalarım sürekli aranıyor. Aramalarda “banka borcundan dolayı arıyoruz, kayınbiraderiniz/kardeşiniz/kuzeniniz için arıyoruz” şeklinde ifadeler kullanılarak, borcum yakın çevreme açıkça söylenmekte ve bu durum beni sosyal çevremde son derece zor durumda bırakmaktadır. Bu aramalar nedeniyle hem psikolojik olarak rahatsız oluyor hem de itibarımın zedelendiğini hissediyorum.
Borçlu olduğumun farkındayım ve ödeme niyetim nettir; bu nedenle, Denizbank’ın dosyamı tekrar kendi bünyesine çekmesini, avukatlık firmasının yakınlarımı arayarak baskı kurmasına son verilmesini ve borcum için banka ile doğrudan, makul bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” ”Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
