to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Sözüne Rağmen Yüksek Kart Aidatı Kesildi Ve İade Reddi
Denizbank kredi kartımı kapatmak için başvuruda bulunduğumda, altı ay kartı kullanmaya devam etmem karşılığında 800 TL Bonus tanımlanacağı söylendi. Bu taahhüt sonrasında kartı kullanmaya devam ettim. Ancak kısa bir süre sonra, Temmuz ayında kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 1.075 TL kesinti yapıldı.
Kart aidatının iadesi için bankaya başvuruda bulundum fakat talebim kabul edilmedi. Hem verilen Bonus sözüne güvenip kartı açık tuttuğum, hem de üzerine bu kadar yüksek bir aidat yansıtıldığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Denizbank’tan, kartı kapatma talebimin yerine getirilmesini ve artık bu kartla uğraşmak zorunda kalmamayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartımı kapatmak için başvurdum, 800 TL Bonus sözü verildi ancak kart aidatı olarak 1.075 TL kesildi. Kartım iptal edildi fakat 400 TL bakiye kaldı ve bu tutarı kendim ödeyeceğim, bankadan başka bir çözüm beklemiyorum.
