to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı Ve Şartlı Bonus Kampanyası Mağdurluğu
Denizbank kredi kartımı kapatmak istediğimde, banka tarafından kartı 6 ay boyunca kapatmaman karşılığında 900 TL Bonus yükleneceği söylendi ve gerçekten de bu Bonus hesabıma yüklendi. Ancak hemen ardından ekstreme 1.300 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı.
Kartı kapatmak istesem bu sefer de 6 aylık süre dolmadan kapattığım için verilen bonusu geri isteyeceklerini belirtiyorlar. Yani ya yüksek kart aidatını ödemek zorunda bırakılıyorum ya da kartı kapatmak istediğimde bonusu iade etmem isteniyor. Bu durum kendimi kandırılmış ve tuzağa düşürülmüş gibi hissetmeme neden oluyor.
Bu ay ekstreme yansıtılan kart aidatının iptal edilmesini ve bu tür şartlı Bonus kampanyalarıyla müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ücret iade edildi teşekkür ederim
