to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Platinum Kartıma Yansıtılan Yüksek Yıllık Aidatın İptali Ve İadesi
Denizbank Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 10–13 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 06.08.2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.369 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme hakkında önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Söz konusu 1.369 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
