to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 0447 ile biten kartıma, 6 Kasım tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şart olarak görüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. m. 125 ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmasına dayanarak, tarafımdan tahsil edilen 1.075 TL’lik kart aidatının iptal edilerek aynı gün içinde kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Bu talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetim devam ederse kartımın ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza ayrıca müracaatta bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
