Denizbank Bonus Kartı Üzerine Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Denizbank Bonus kredi kartıma 14.10.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyor, iadesini talep ediyorum. Telefon bankacılığı üzerinden bankayı aradığımda ücretin iptal edilmeyeceği bilgisi verildi.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karara dayanarak, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilebildiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunduğu bilinmektedir. Bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak kartıma yansıtılan 1.369 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aidatın iade edilmemesi halinde, kart aidatı kesintisiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı durumunda kredi kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.