to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Kampanyasında 800 TL Bonus Yüklenmedi
Denizbank Bonus kredi kartımla bankanın “Muhteşem Kasım” kampanyası kapsamında, 8.000 TL ve üzeri harcamaya 800 TL hediye Bonus kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına uygun olarak 20 Kasım tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki Arçelik bayisinden tek seferde 28.000 TL’nin üzerinde harcama gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya dahilinde vaat edilen 800 TL Bonus, kartıma yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda bonusun 17 Aralık’ta kartıma yükleneceği bilgisi verildi, ancak bu tarihte de herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 8751’dir.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanmayan, kampanya kapsamında hak ettiğim 800 TL Bonusun, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde Bonus kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim
