to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Başvurumun Açıklamasız Reddedilmesi ve Yeniden Değerlendirme Talebi
Denizbank mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 yıldır Bonus kredi kartı başvurusu yapıyorum ancak her seferinde başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Tarafıma SMS veya uygulama üzerinden de herhangi bir açıklama ya da detay sunulmuyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve neden reddedildiğini öğrenmeye çalıştım fakat net bir bilgi paylaşılmadı, sadece genel geçer cevaplar verildi. Somut bir neden söylenmediği için hem mağdur oluyor hem de neyi düzeltmem gerektiğini bilemiyorum.
Denizbank’tan, kredi kartı başvurumun yeniden ve sağlıklı bir şekilde değerlendirilmesini ve 150.000 TL limitli bir kredi kartı tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
