to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Denizbank Kredi Kartı Limitim Yıllardır Artırılmıyor
2020 yılından beri Denizbank Bonus kredi kartı müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir şekilde gecikme yaşamadan, düzenli ödemelerimi yaptım. Buna rağmen kart limitim hâlâ 5.000 TL olarak görünüyor. Diğer bankalar bana yüz bin tl’lere varan limitler tanımlarken, Denizbank’ın yıllardır limitimi artırmaması beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor.
Yaklaşık 1 senedir düzenli olarak limit artışı talep ediyorum, en son 15–20 gün önce tekrar başvurdum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta “kartı kapatın o zaman” dediğim halde sürekli oyalanıp somut bir adım atılmadı. Bankanın elinde tüm bilgilerim mevcut olmasına rağmen benden ek bir belge de istenmedi.
5.000 TL limitle özellikle market, akaryakıt ve online alışverişlerimde ciddi şekilde zorlanıyorum, kartı verimli kullanamıyorum. Düzenli ödeyen, sorumluluklarını yerine getiren bir müşteri olarak bu durumdan rahatsızım.
Limitimin acilen gelirime ve kullanım alışkanlıklarıma uygun şekilde yeniden değerlendirilip yükseltilmesini, aksi halde kartı kapatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
