Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Limit Düşürme Talebim Sonuçlandırılmıyor

22 Kasım 00:20
307

Denizbank Bonus kredi kartımın limiti şu anda 155.000 TL ve ben kendi isteğimle bu limitin 50.000 TL’ye düşürülmesini talep ettim. Talebimi 4 gün önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden ilettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de arayarak durumu aktardım, fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben daha fazla borçlanmak istemediğim ve harcamalarımı kontrol altında tutmak istediğim için limitimin acil olarak düşürülmesini özellikle talep ediyorum.

Kendi isteğimle defalarca belirtmiş olmama rağmen işlem yapılmamasını ve net bir açıklama alamamamı kabul etmiyorum. Denizbank’tan, kredi kartı limitimin 155.000 TL’den 50.000 TL’ye derhal ve ivedilikle düşürülmesini, bu talebimin çok acil olarak ele alınmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1763989707203.img-7424.jpg

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 16:13

Denizbank kredi kartımın mevcut limiti 154.600 TL. Geçen hafta mobil uygulama üzerinden limitimin düşürülmesi için talep oluşturdum ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte herhangi bir ek belge istenmedi, ayrıca kartımla ilgili farklı bir işlem de yapmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Borç kontrolü ve bütçe yönetimi açısından limitimin bu şekilde yüksek kalmasını istemiyorum.

Kredi kartı limitimin acilen 50.000 TL’ye düşürülmesini, talebimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Meryem
24 Kasım 10:21

Hala bir gelişme yok

27 Kasım 20:37 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Limit Düşürme Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor

Filiz
01 Ekim 18:50
1.676

Kredi Kartı Limit Düşürme Talebim Onaylanmıyor Ve İşlem Yapılamıyor

Mehmet
01 Eylül 17:11
2.326
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Düşürme Talebim İşleme Alınmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Murat
31 Ekim 22:18
1.071
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri