to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartım Tam Ödeme Sonrası Kapatıldı, Açılması Gerekiyor
Denizbank Bonus kredi kartım ödeme gecikmesi sebep gösterilerek, herhangi bir yapılandırma yapmamış olmama rağmen kullanıma kapatıldı. 11.02.2026 tarihinde dönem borcum olan yaklaşık 5.000 TL’yi ve kart limitimi tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Kartımın böyle bir gecikme durumunda kapatılabileceğine dair öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca ilerleyen zamanlarda tekrar değerlendirmeye alınacağı söylendi, ancak net bir tarih veya çözüm sunulmadı.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ pasif durumda tutulmasını haksız buluyorum. Denizbank’ın kartımı daha fazla mağduriyet yaşamamam için derhal yeniden kullanıma açmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
