to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptım Kartım Hâlâ Kapalı Ve İşlem Yapamıyorum
Denizbank Bonus kredi kartım için daha önce yapılandırma yapılmıştı. 16 Ocak’ta yapılandırılmış borcumun tamamını ödedim ve şu an hiçbir bankaya herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımda kullanılabilir limit görünmesine rağmen her işlem denememde “sınırlı kart” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana, kartımın ara ara inceleneceği ve uygun görülürse kullanıma açılacağı bilgisi verildi ancak somut bir tarih ya da net bir açıklama yapılmadı. Borcumu eksiksiz kapatmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sonu 8503 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımın, tüm borçlarımı kapatmış ve ödeme gücüm olmasına rağmen hâlâ kapalı tutulma gerekçesinin açıklanmasını ve kartımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
