to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Deniz Bonus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi
Denizbank Deniz Bonus kredi kartı yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Sonu 6648 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma 27.05.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın talep etmekte olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından haksız sözleşme şartı niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin nitelikte hükümler mevcuttur.
Bu nedenle, kartıma yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve kartıma bundan sonra yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde, memnuniyetsiz bir müşteri olarak kartımı kullanıma kapatacağımı ve Türkiye Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
