Denizbank Bonus Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın 2026 Şubat dönemine ait ekstresinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, beyaz eşya seti almak için kartımı kullanmak istediğim sırada 18.02.2026 tarihinde fark ettim. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum ve bu ücreti, beyaz eşya alışverişim sırasında tesadüfen görmem beni ayrıca şaşırttı. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu ücret için açık onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartımdan tahsil edilmesini doğru bulmuyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde müzakere edilmeden yer alan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük alınan kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler bulunmasına rağmen bankanızla yaptığım görüşmede tarafıma iade yapılamayacağı bilgisi verilmiştir.

Tüm bu nedenlerle Denizbank Bonus kredi kartımdan 11.02.2026 tarihinde alınan 995,50 TL yıllık üyelik ücreti kesintisinin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı ve banka ile çalışmamı yeniden değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.