Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Seri Numarası Eksikliği Servis Talebini Engelliyor

Kärcher SC3 buhar makinem için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda muhatap bulamıyor, biriyle konuşup sorunumla ilgili destek alamıyorum.

Servis talebi oluşturmak için online formu dolduruyorum ancak formda seri numarası zorunlu alan yapılmış. Seri numarasını bilmediğim için sistem formu kabul etmiyor ve bu yüzden servis kaydımı oluşturamıyorum. Diğer tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sadece seri numarası yüzünden işlemimi tamamlayamıyorum.

Benden beklediğim, telefonla tarafıma dönüş yapılması ve seri numarasını bilmesem de servis kaydımın bir an önce alınarak sürecimin başlatılmasıdır.