Denizbank Bonus Kredi Kartımda Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın ekstresine 12.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, 14.02.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 5202’dir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde müzakere edilemeden yer alan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda geriye dönük alınan kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler bulunmasına rağmen, bankanızla yaptığım görüşmede tarafıma iade yapılamayacağı bilgisi verilmiştir.

Tüm bu nedenlerle, Denizbank Bonus kredi kartımdan 12.02.2026 tarihinde alınan 995,50 TL yıllık üyelik ücreti kesintisinin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptalini değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.