PTT Kargo Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsiburada ve Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim PTT Kargo ile gönderildi, biri yaklaşık bir haftadır, diğeri ise iki haftaya yaklaşan süredir elime ulaşmadı. PTT’den sadece kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradığımda sürekli “dağıtıma çıktı” deniliyor ama ne gelen var ne de kapıma not bırakılıyor, kargo eve bile gelmeden geri gidecek diye endişe ediyorum.

PTT’den gelen mesajda kp06525381013 takip numaralı gönderim için teslimat kodum da bulunmasına rağmen, teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Teslimat günü çoktan geçtiği halde bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni mağdur etti.

Ürünlerimin daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.