Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

16 Şubat 11:38219
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Denizbank’a ait, sonu 6671 ile biten Bonus kredi kartıma 07.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme gördüm. Kanun hükümleri gereğince bu bedelin haksız olduğunu düşündüğüm için, hiçbir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesi, 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri en az bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeden kabul edilmek zorunda kalınan bu hükmün haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının iadesi gerektiği ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da tüketiciye iade edilmesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır.

Bu kapsamda, kartıma yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin hiçbir şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülememesi durumunda kredi kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.

18 Şubat 09:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Cansu
28 Şubat 21:01

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi

13 Şubat 17:38290

Sonu 0225 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 31.01.2026 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

4 Aralık 2025 16:16579

Denizbank’a ait sonu 3160 ile biten Bonus kredi kartıma, 26.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti y...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri