to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımı kullanarak Hepsiburada üzerinden toplam 785 TL tutarında, 532,96 TL’si Bonus puan olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 6 saat sonra bu siparişi iptal ettim. Hepsiburada, 601506612526 referans kodu ile iade işlemini gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hem puanların hem de nakit kısmın kartıma geri yüklenmedi.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen, bu işlem sonrasında da müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Hepsiburada’nın paylaştığı iade bilgilerine ve 601506612526 referans koduna dayanarak, ilgili işleme ait Bonus puanların ve nakit tutarın, müşteri numaram 7682899 olan, sonu 9474 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.
Ayrıca, aynı sorunu tekrarlayan şekilde yaşamam nedeniyle oluşan mağduriyetim için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank Bonus kredi kartıma özel olarak, tarafıma SMS ile aylık 28.000 TL harcama karşılığında 450 TL Bonus verileceği bildirildi. Ben de kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek, Ekim ayında toplamda 48.000 TL harcama yaptım. 6 Ekim tarihinde 450 TL bonusum kartıma yüklendi; ancak ertesi g...
Denizbank kredi kartım ile Hepsiburada üzerinden 750.15 krş'u puan olmak üzere 1500TL alışveriş yaptım ve sonrasında ürün olmadığı için iade etmek istedim. Hepsiburada iademi (516*******98) referans kodu ile gerçekleştirmiş olmasına rağmen kartıma iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ...
2025 Ağustos ayında DenizKartım uygulaması üzerinden Denizbank’ın düzenlediği “e-ticaret” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, farklı günlerde ve tek seferde 2500 TL ve üzeri harcama yapan müşterilere her alışveriş için 100 TL Bonus verileceği belirtilmişti. Kampanya kapsamında, 29 Ağu...
Denizbank kredi kartımda her ay yaşadığım Bonus puan sorununa bir yenisi daha eklendi. Ekim ayı kampanyasından kazandığım bonuslar, 13 Kasım tarihinde QR kod ve gün sonu kampanyası adı altında kartıma yüklendi. Bu bonusları parçalı olarak harcadım ve en son 2 Aralık tarihinde 1.000 TL’lik bir harcam...
Yorumlar