to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin Geri Ödenmesi Gerekiyor
Denizbank kredi kartımdan 17 Ekim 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Bu ücreti kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım, yıllık üyelik aidatının iadesi için kayıt oluşturuldu ancak ne zaman geri dönüş yapılacağı konusunda müşteri temsilcisi dahi net bir bilgi veremedi. Belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kredi kartı borcumu hiçbir zaman asgari tutar üzerinden ödemiyor, her zaman dönem borcunun tamamını düzenli olarak ödüyorum. Düzenli ve ödemelerini aksatmadan yapan bir müşteri olarak bu yüksek tutarlı yıllık üyelik ücretinin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Yapılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde ücretin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
