to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Yıllık Ücret İadesi Reddi Kabul Edilemez
Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce açtırdım ve bu benim ilk kredi kartım. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, 28 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi.
Bu kesinti sonrasında kart ücreti iadesi için başvuru yaptım ancak “kart ücret iade talebinizin olumlu sonuçlanmadığını bildirmek için tarafınıza ulaşılamamıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. İlk kez kredi kartı kullanmama ve bu kadar yüksek bir ücretle ilk defa karşılaşmama rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, Black Mastercard kredi kartımdan kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Mağduriyetim hala devam etmektedir hiçbir şekilde olumlu yaklaşmıyorlar
