to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank’ın uzun süredir müşterisiyim ve 3 yıldan fazla zamandır Denizbank Black kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Tüm ödemelerimi her zaman günü gününe ve aksatmadan yapmama rağmen 15.05.2026 tarihinde kartımdan 1.990,50 TL yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Kartımın son dört hanesi 6266’dır.
Geçmiş yıllarda yine yıllık kart ücreti yansıtılmış, ben de Şikayetvar üzerinden başvuru yapınca ücret iadesi sağlanmıştı. Düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen her yıl aynı durumla karşılaşmak beni hem rahatsız ediyor hem de haksız bir ücretlendirildiğimi düşündürüyor.
Bu nedenle 15.05.2026 tarihinde kesilen 1.990,50 TL yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini ve bundan sonraki yıllarda da kredi kartıma yıllık aidat yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlgi ve alakanız için teşekkürler.
