to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Yıllık Kart Aidatının Geri Ödenmesi İsteği
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 02.04.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önceki yıllarda alınan kart aidatları talebim üzerine iade edilmişti.
Her yıl düzenli olarak kart kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve üstelik geçmişte iade yapılmış olmasına rağmen yeniden tahsil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle kartımdan kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir şart ileri sürülmeden ve ek ürün dayatılmadan, kısa süre içinde tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve benzer bir kesintinin önümüzdeki dönemlerde tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade etmiyoruz dediler. Kartları kapatıp bir daha Denizbank'ın önünden geçmeyeceğim.
Kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık aidat kesildi, daha önce iade talebim kabul edilmişti ancak bu sefer iade yapılmayacağı söylendi. İade talebim reddedildi ve bu durum beni memnun etmedi, markayı kullanmayı bırakmayı düşünüyorum.
