to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti 1.990 TL İzinsiz Kesildi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 4 Mayıs 2026 tarihinde 1.990 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı düzenli kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek tutarlı kart aidatının bilgim ve onayım dışında tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Sonu 5830 ile biten kredi kartıma yansıtılan 1.990 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretini ekstremle birlikte ödemek zorunda kaldım. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz kart aidatı kesintilerinin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Konuyla ilgili hemen aksiyon aldıkları ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim
