Denizbank Black Kredi Kartı Yıllık Ücret İptali Ve İade Talebi

Denizbank’a ait 4912 ile biten Denizbank Black mastercard kredi kartıma 18.05.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını Mayıs 2026 dönemi ekstreme baktığımda bugün fark ettim. Yaklaşık 5 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyor, kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, yıllık üyelik ücretinin ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” hükmü ve 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretini haksız ve yersiz buluyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak kartıma yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve işlemin sonucunun SMS veya e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kredi kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




