to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kart Üyelik Ücretine İtiraz Ve Tam İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 2 Ekim 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Denizbank Black Mastercard kartımın son 4 hanesi 6490’dır. Bu ücreti onaylamadığım gibi bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kredi kartı aidatlarının iadesiyle ilgili yasal düzenlemeler ve emsal kararlar bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarda üyelik aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu ücretin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde kartımı kapatmayı ve gerekirse ilgili mecralara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim. Yıllık kart aidatı kesintisinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
