to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı Ve Hesap Nedensiz Blokajı
Eşimin Denizbank Black kredi kartı ve müşteri hesabı, herhangi bir kredi kartı borcu olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır “müşteri hesabı blokeli” uyarısı nedeniyle kullanılamamaktadır. Kartı kullanmak istediğimiz her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyoruz.
Bu süre içinde banka ile telefonla iletişime geçmeyi denedik ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığımız için blokajın sebebi hakkında hiçbir bilgi alamadık. Ortada ödenmemiş bir borç ya da tarafımıza yapılmış herhangi bir resmi bildirim yokken, hesabın bu şekilde blokeli olması hem mağduriyet yaratmakta hem de günlük finansal işlerimizi aksatmaktadır.
Eşimin Denizbank’taki müşteri hesabındaki blokajın ve Denizbank Black kredi kartının en kısa sürede kaldırılmasını ve bu blokajın gerekçesinin tarafımıza yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
