to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz Olmama Rağmen Kredi Kartıma Haksız Blokaj Uygulandı
Denizbank kredi kartımda uzun zamandır “müşteri hesabı blokeli” ibaresi görünüyor. Bankaya ve başka herhangi bir kuruma borcum ya da icram olmamasına rağmen bu uyarı nedeniyle kartımı kullanamıyorum.
Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde, blokajın genel müdürlük tarafından konulduğunu öğrendim; ancak buna rağmen bana blokajın nedeni hakkında hiçbir somut açıklama yapılmadı. Hiçbir bankaya borcum ya da icra dosyam olmamasına rağmen kartımın bu şekilde keyfi olarak blokelenmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hiçbir yasal takibim ve borcum olmadığı halde kredi kartıma neden bloke konulduğunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu haksız blokajın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum halen devam etmekte şirketten herhangi bir dönüş olmadı
