Denizbank Black Mastercard Blokajı Açıklama Ve Kaldırma Talebi

Denizbank Black Mastercard kredi kartım Şubat ayından bu yana blokedeydi. Kartımın tüm borcunu 14 Şubat’ta tamamen ödememe rağmen, aradan aylar geçmesine karşın kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de gittim. Şubedeki görevliler, blokajın genel müdürlük tarafından konulduğunu, zaman içinde kalkacağını söylemekten başka bir açıklama yapmadılar. Ne blokajın sebebiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de ne zaman kaldırılacağına dair net bir tarih verilmedi.

Herhangi bir gecikmiş borcum ya da ödenmemiş taksitim olmamasına rağmen kartımı kullanamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Denizbank’tan, Black Mastercard kartıma konulan bu blokajın acilen kaldırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.