to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartında Aşırı Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank Black kredi kartımın yıllık kart aidatı olarak bugün, 4000 TL limitli kartımdan 1.990 TL tutarında ücret kesildi. Yıllardır aynı kartı kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidatın, üstelik düşük limitli bir karta yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kart ekstre bilgilerime göre ilgili kartın son dört hanesi 7028’dir. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iki kez itirazda bulundum ancak her iki itirazım da reddedildi ve aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu uygulamayı haksız buluyor, kartımdan kesilen 1.990 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı kapatarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
