to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kart Üyelik Aidatı Bildirimsiz Tekrar Yansıtıldı
Denizbank’ın Black kredi kartı müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu sene de 15 Mart 2026 tarihinde sonu 941 ile biten kredi kartıma 1.990,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı kullanmaya başlarken bu kartın ücretli olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmadı, bu durumu daha önce de belirtmiş olmama rağmen yine aynı işlemin tekrarlanması beni rahatsız etti.
Madem kart ücretli, bunun baştan açıkça ifade edilmesini ve istemeyen müşterilere ücretsiz kart seçeneği sunulmasını beklerdim. Yıllardır Denizbank müşterisi olarak bu uygulamayı adil bulmuyorum ve alınan 1.990,50 TL’lik üyelik aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bonus olarak asla iadesini hak görmüyorum.
Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde benzer bir aidat yansıtılmaması için kartımın ücretsiz bir karta dönüştürülmesini veya kartımdan aidat alınmayacağına dair kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, 2012 yılından bu yana müşterinizim. Denizbank'ın bunu yapmasını hiç adil bulmuyorum.
