to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank BJK Bonus Kredi Kartımdan Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank BJK Bonus kredi kartımdan 09.04.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Yaklaşık üç yıldır bu kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda alınan üyelik ücretleri tarafıma iade edilmişti.
Daha önce yıllık kart ücretleri iade edilirken bu yıl herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tekrar böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. 1.075 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Beşiktaş Bonus kredi kartımın sonu 7362 ile biten kartımdan 09.04.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında abonelik ücreti kesildi. Daha önce de kartımdan benzer bir ücret çekilmiş, itirazım üzerine iade edilmişti. Buna rağmen tekrar aynı şekilde ücret yansıtılması beni rahatsız etti.
Bu işlemle ilgili olarak banka ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ücretin neden alındığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Her yıl bu tarz bir sürpriz ücretle karşılaşmak istemiyorum.
Kartımdan kesilen 1.075 TL abonelik ücretinin iadesini ve bu tür ücretlerin bilgim ve onayım olmadan tekrar alınmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
