to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Beden Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi
Tesettür Waw Instagram sayfasından 23 Eylül tarihinde Flora abiye siparişi verdim, ürün 26 Eylül’de elime ulaştı. Elime ulaşan ürün büyük geldiği için 28 Eylül’de daha küçük bedeni ile değişim yapılması talebiyle ürünü kargoya vererek geri gönderdim.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, değişim için talep ettiğim küçük bedenin stokta kalmadığını söyledi ve beni başka bir ürün seçmeye zorladı. Defalarca para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen iade talebimi kabul etmediler ve yalnızca başka ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. 1300 TL ürün bedeli ve kargo dahil toplam 1450 TL ödeme yaptım, buna rağmen hem istediğim bedeni alamadım hem de para iadesi hakkım engelleniyor.
Talep ettiğim beden stokta olmadığı için, zorla başka ürün almaya yönlendirilmek istemiyorum. Ödemiş olduğum 1450 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
