to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bilgilendirme Yapılmadan Kapatılan KMH Hesabımın Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum
Denizbank Bolu şubesine bağlı 8509-1 numaralı KMH hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Her ayın 28’inde düzenli olarak kullandığım bu hesabıma bu ay erişmek istediğimde, bakiye yetersiz uyarısı aldım ve KMH hesabımı kullanabileceğim belirtilmesine rağmen işlem yapamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi puanım düştüğü için hesabımın kapatıldığını öğrendim. Ancak emekli maaşım, KMH limitimin üç katı tutarında ve her ay düzenli olarak hesabıma yatıyor. Borçlarımı da düzenli şekilde ödedim. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda şube müşteri temsilcim yardımcı olmuştu ve onay vermem gerektiği belirtilmişti.
KMH hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
