to read complaints and reviews, or file yours.KMH Hesabım Kapatılmadığı İçin Promosyon Kampanyasını Kaçırma Riski Yaşıyorum
Denizbank’tan emekli maaşı almaktayım. Promosyon kampanyasından yararlanmak için maaşımı başka bir bankaya taşımak istedim. Ancak, kullanmadığım ve hesap açılışı sırasında otomatik olarak tanımlanan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımın kapatılmaması nedeniyle diğer bankanın promosyon kampanyasına başvuramıyorum. 30.08.2025 tarihinde 2508310257000313 numarasıyla telefon bankacılığı üzerinden KMH hesabımın kapatılması için talep oluşturdum. Promosyon iadesini de yaptım, hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, biri 3 gün, diğeri 7 gün beklemem gerektiğini söyledi; ayrıca “bekleyin, aranacaksınız, hesap öyle kapatılacak” denildi. Promosyondan dolayı olan blokenin kaldırıldığı söylendi fakat KMH hesabının kapatılması için ortalama 7 gün beklemem gerektiği belirtildi. Eşim başka bir bankada benzer bir işlemi anında gerçekleştirdiği için bu durumdan dolayı mağdur oldum. Başvuru yapmak istediğim bankanın promosyon kampanyası 31 Ağustos’ta sona eriyor ve bu gecikme nedeniyle kampanyayı kaçırma ihtimalim çok yüksek.
KMH hesabımda hiçbir borç olmamasına rağmen, hesabımın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. KMH hesabımın en geç bu gece saat 23:30’a kadar acilen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunu çözdük diye arayan yok memnuniyet anketi için arıyorlar sadece
Ben de aynı durumdayım. Denizbank'taki emekli maaşı promosyonu geçiş bedelini 1.5 ay önce yatırmama rağmen blokajı kaldırmıyorlar. Kredi blokajı varmış. Oysa Denizbank'tan hayatımda hiç kredi çekmedim. Halen girdiğimde herhangi bir kredim yok. Ancak blokajı kaldırmıyorlar. Muhtemelen Denizbank'ı terk etmemem için emekli maaşımı kaybetmemek için özellikle yapıyorlar.