Denizbank Avukatının Kaba Ve Saygısız Üslubu

Denizbank’a ait borcum Antalya’da Avukat S**** K** T*******’e devredilmiş durumda. Banka, vekaletin avukatta olduğunu ve tüm iletişimi onunla sürdürmem gerektiğini belirttiği için kendisiyle görüşmeye çalıştım. Ancak avukat hanımın benimle kurduğu iletişim son derece kırıcı ve saygısız bir üslupta oldu.
Az önce kendisini aradığımda, yardımcı olmak yerine “ite davranır gibi” kaba bir tavırla konuştu, insan yerine konmadığımı hissettiren, hakaret edercesine ve üst perdeden bir yaklaşımla davrandı. Borcumla ilgili ödemelerimi zaten banka hesabına yapıyorum, buna rağmen ne bir yönlendirme, ne bir kolaylık, ne de sağlıklı bir açıklama alamıyorum. Vekalet ücreti ödediğimiz bir avukattan en azından saygılı bir konuşma ve yapıcı bir yaklaşım beklerken tam tersini yaşamış olmaktan dolayı son derece rahatsızım.
Denizbank’ın, dosyamın devredildiği bu avukatın üslubu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, benimle daha saygılı, açıklayıcı ve yardımcı olacak bir muhatap sağlamasını ve bu süreçte maruz kaldığım tutumun dikkate alınmasını talep ediyorum. Avukatın Numarası: +90 ***********71
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














