Erol Hukuk Bürosu’ndan Aileme Yönelik Tehditkar Ve Kaba Telefon Görüşmeleri
Denizbank’a olan borcum nedeniyle dosyam Erol Hukuk Bürosu’na devredildikten sonra bu büro tarafından son derece kaba, kibirli ve tehditkar bir tutumla karşılaşıyorum. Telefonda görüştüğüm özellikle sekreter konumundaki kişiler, üstten konuşan ve saygısız bir üslup kullanıyor, kendilerini adeta avukat gibi konumlandırarak tehdit içeren ifadelerle beni baskı altına almaya çalışıyorlar.
Bugün hem beni hem de annemi arayarak rahatsız ettiler. Görüşmeler sırasında “Ödemezseniz borcunuzun üzerine faiz ve masraf ekleriz” şeklinde tehditkar bir dil kullanılıyor; bu söylemler nedeniyle hem ben hem de ailem psikolojik olarak baskı altında hissediyoruz. Annemin aranması ve ailemin bu şekilde borç üzerinden tedirgin edilmesi beni son derece rahatsız ediyor.
Borçlu olabilirim; ancak buna rağmen saygılı, ölçülü ve hukuka uygun bir iletişim bekliyorum. Ailemin aranmasının ve bu tehdit içerikli, baskıcı konuşmaların derhal sonlandırılmasını istiyorum. Erol Hukuk Bürosu’nda özellikle sekreter konumundaki kişilerin bu tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma ile aileme karşı daha profesyonel, saygılı ve hukuka uygun bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














