to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM’de Kayıp 1.200 TL’yi Hesaba Yansıtma Talebi
10.06.2026 tarihinde akşam saat 17.30 civarında Denizbank Kuşadası Şubesi ATM’sinden Denizbank kartımla 18.200 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısı verdi, paranın bir kısmını iade etti. İlk olarak 16.000 TL’yi dışarı verdi, ben de bu tutarı yeniden yatırdım. Sonrasında 1.200 TL daha iade etti ve toplamda 14.800 TL hesabıma geçti, kalan tutara ise ATM el koydu.
Olayın ardından hemen şubeye giderek dilekçe verdim ve konuyu inceleyeceklerini söylediler. Ertesi sabah aradıklarında ATM’de fazla para çıkmadığını, yani eksik tutarı tespit edemediklerini ilettiler. Kamera kayıtlarında da benim üç kez para yatırmaya çalıştığım görülmesine rağmen, eksik olan paramı bulamadıklarını söylüyorlar.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, ATM’ye yatırmaya çalıştığım ve hesabıma geçmeyen eksik tutarın tespit edilerek en kısa sürede Denizbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
