to read complaints and reviews, or file yours.ATM QR Kodlu Para Yatırma İşleminde 5.600 TL Eksik Kredi
28 Mart tarihinde Kuşadası’nda Denizbank ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 33.200 TL yatırmama rağmen ATM işlem sırasında parayı yuttu ve daha sonra hesabıma sadece 27.600 TL yatırıldı. Aradaki 5.600 TL’lik tutar hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tekrar talep açıldı ancak şu ana kadar eksik tutar tarafıma ödenmedi. ATM üzerinden yaptığım bu işlemde hiçbir hatam olmamasına rağmen yatırdığım paranın tamamını alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Denizbank’tan, ATM’ye yatırdığım 33.200 TL’nin tamamının eksiksiz şekilde hesabıma geçmesini ve eksik olan tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
